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Tag: dispute aliexpress

  • [Aliexpress] I made an order but parcel tracking does not working

    [Aliexpress] I made an order but parcel tracking does not working

    Have you made an order on Aliexpress but after a few days tracking does not give you any results? Here is a brief guide on what you should do when you are in this situation.

    Definitely as a first point, do not be alarmed, it may be normal, not all tracking services are updated in a timely manner so you may receive the first feedback in a few days.

    If it passes more than a week and still shows that the tracking does not match the actual one, you may start having doubts about the seller’s actual shipment. This alarm could be justified if the product you took is considerably discounted (not 1 cent promotions). You may think that you have been cheated, so in this case the solution to the problem is there, and if you are right, your money will go back. In this case, what you have to do is open a dispute by including the motivation for the tracking that does not return any result. After a few days the seller will probably answer you or give you the correct tracking or giving you a proof of shipment. If it does not arrive, wait a few days until Aliexpress will deal with the case and return the money back.

    Do not abuse this policy as you face many open disputes with your banned account so you will be forced to create a new one. So use it when the need arises.

  • [Aliexpress] Ho effettuato un ordine ma il tracciamento del pacco non funziona

    [Aliexpress] Ho effettuato un ordine ma il tracciamento del pacco non funziona

    Avete effettuato un ordine su Aliexpress ma dopo alcuni giorni il tracciamento non vi fornisce alcun risultato? Ecco qui una breve guida su ciò che dovreste fare quando vi trovate in questa situazione.

    Sicuramente come primo punto, non allarmatevi, potrebbe essere normale, non tutti i servizi di tracking vengono aggiornati tempestivamente e quindi potreste ricevere i primi riscontri fra qualche giorno.

    Se passa più di una settimana e ancora vi risulta che il tracciamento non corrisponde a quello vero, potreste iniziare ad avere dei dubbi sull’effettiva spedizione del venditore. Questo allarme potrebbe essere giustificato qualora il prodotto che avete preso è notevolmente scontato (non i prodotti a 1 centesimo in produzione). Magari pensate di essere stati truffati, ebbene pure in questo caso la soluzione al problema c’è, e se avrete ragione i soldi vi torneranno indietro. In questo caso ciò che dovrete fare è aprire una disputa inserendo come motivazione il tracciamento che non restituisce alcun risultato. Dopo alcuni giorni il venditore probabilmente vi risponderà o dandovi il tracciamento corretto o fornendovi una prova della spedizione. Se essa non arriva attendete qualche giorno fino a quando Aliexpress si occuperà del caso e vi tornerà indietro i soldi.

    Non abusate di questa politica poichè a fronte di tante dispute aperte potreste ritrovarvi con il vostro account bannato e quindi sarete costretti a crearne uno nuovo. Quindi usatelo quando davvero si presenta l’esigenza.