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Yi Dome: Risolvere i problemi relativi alla connessione con la videocamera Xiaomi

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È possibile che alcune persone abbiano avuto problemi a connettersi alla videocamera di sorveglianza Yi Dome tramite connessioni mobili 3G/4G. Il problema sembra essere legato alla configurazione dei server, poiché alcuni utenti hanno riscontrato il messaggio:

“Non riusciamo a raggiungere i nostri server, potrebbero esserci quindi difficoltà di comunicazione con la videocamera Yi Dome”

quando hanno provato a connettersi alla videocamera tramite l’app Yi Home. Una soluzione proposta per risolvere questo problema è quella di modificare i server a cui la videocamera è connessa in modo da puntare verso l’Asia, poiché l’azienda è originaria di quella regione. Per fare ciò, è necessario rimuovere i dati salvati dall’app, riaprirla e selezionare Asia come paese di installazione. Quindi, sarà necessario fare il pairing con la videocamera, resettarla e configurare la connessione WiFi tramite il codice QR.

Una volta completata questa procedura, dovrebbe essere possibile gestire la videocamera tramite la rete 4G.

Commenti

34 risposte a “Yi Dome: Risolvere i problemi relativi alla connessione con la videocamera Xiaomi”

  1. Avatar enrico
    enrico

    non trovo l Asia nell’elenco

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    1. Avatar RPCreative
      RPCreative

      Devi resettare l’app per vedere tutti i paesi a cui puoi registrarti

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  2. Avatar Pat
    Pat

    ciao, vsita la connessione penosa della YI Dome Camera via mobile perfino in 4G ho èrovato a seguire il tuo consiglio. Dal momento che l’App ti propone le countries e non le aree geografiche ho provato a riconnettermi con: 1. Shanghai (China), e la connessione è ancora più lenta, poi 2. U.S.A, e niente di meglio. poi ho provato 3.Germany, ma niente è lento come quando seleziono Italia.

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    1. Avatar RPCreative
      RPCreative

      Grazie per aver condiviso la tua esperienza.

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      1. Avatar gaetano
        gaetano

        buonasera non riesco a configurare la telecamera yi io t..con wifi la mia linea e vodafone ..faccio tutto pero ci mette troppo tempo a ripristinare i dati e va in errore sto impazendo

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        1. Avatar RPCreative
          RPCreative

          La configurazione della videocamera è molto semplice, fai il reset tramite l’apposito pulsante, inquadra il qr code del telefono e tutto tornerà a funzionare.

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          1. Avatar Andrea
            Andrea

            Scusa a me succede che solo da un PC il programma non riesce a fare il log in e a visualizzare le cam , mentre da altri PC e da mobile con app dedicata apre il tutto , ho provato a installare e disinstallare , a sospendere il Windows Defender , firewall , ma niente , sai darmi qualche indicazione in più , grazie per il supporto

          2. Avatar Paolo
            Paolo

            non funziona ho effettuato la procedura di reset almeno 20 volte !!! a questo punto posso definire che il prodotto è veramente scadente

  3. Avatar Bruno
    Bruno

    ciao,
    l’app per il computer che scarico collegandomi al sito mi funziona con mac ma non vede te telecamere con pc

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  4. Avatar Dino Martano
    Dino Martano

    Salve. Vorrei dare un piccolo contributo a proposito delle Videoacamere Yi Home. In casa ne ho tre per il controllo di una sorella handicappata. Ritenevo fosse una ottima scelta fino a un mese fa. Poi di punto in bianco hanno smesso di funzionare. Stesso router (TinHub Fibra), stessa rete, stessa configuarazione, niente di diverso. Ora non riescono più a collagarsi al Wi-Fi (caricamento fallito) centinaia di reset e prove non hanno portato a niente tutti gli altri dispositivi presenti funzionano. Quini, delle due l’una: o la frequenza a 2,4 ghz sta per andare in pensione, o Yi ha condizionato , in qualche maniera il software a funzionare solo in presenza di abbonamento al loro cloud. Se è così salta alla ribalta il più squallido dei comportamenti….da pirati. Se qualcuno ha suggerimenti sarei grato. Grazie

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    1. Avatar RPCreative
      RPCreative

      Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ti invito a resettare le videocamere e riconfigurarle da capo. Magari in questo modo la connessione viene ristabilita correttamente.

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      1. Avatar Gianluca
        Gianluca

        Ho provato cento volte a resettarla ma niente non va.

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  5. Avatar Paolo Zacchia
    Paolo Zacchia

    Buona sera, ho acquistato una telecamera YI Dome Camera 1080p e non riesco a configurarla, non riesce a collegarsi alla rete wifi di casa. Ho resettato la telecamera, ho tolto l’applicazione e l’ho reinstallata, seguendo tutte le istruzioni ma nulla di fatto. Non riesco a farla collegare alla rete. Ho anche cambiato gli GHz ma nulla di fatto.
    Potete aiutarmi?

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    1. Avatar RPCreative
      RPCreative

      Ciao Paolo, hai mostrato il QRCode alla telecamera per completare la configurazione? Ricordati che devi essere connesso con lo smartphone alla stessa rete che andrà configurata nella videocamera.

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  6. Avatar Luca
    Luca

    Anche io ho lo stesso problema di connessione in 3G o 4G quando sono fuori casa. Però ho notato una cosa: se ti connetti quando sei fuori casa attraverso una rete Wi-Fi oppure se metti un altro cellulare in hotspot e ti connetti in rete riesci a vederle! Quindi sembra che la App funzioni solo in connessione Wi-Fi. E’ possibile che ci sia solo un problema di connessione diretta 3G/4G?

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    1. Avatar marina
      marina

      io stesso problema ! aiuto

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  7. Avatar Angelo Barbato
    Angelo Barbato

    NON RIESCO A COLLEGARMI CON VIDEOCAMERA DOME CAMERA 1080P

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  8. Avatar Angelo Barbato
    Angelo Barbato

    NON RIESCO A COLLEGARMI

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  9. Avatar Rita
    Rita

    Buongiorno,
    da qualche giorno ho lo stesso problema di connessione da rete mobile 4G “cell” non funziona,
    funziona bene solo in wi-fi , qualcuno ha risolto?

    Grazie

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  10. Avatar ermanno
    ermanno

    personalmente ho provato ed inizialmente non funzionava. poi ho tolto la sd, ho sostituito l’alimentatore con uno piu’ potente, ho resettato e ho inserito nell’app il paese australia. poi ha funzionato normalmente.

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  11. Avatar andrea
    andrea

    Posseggo yi dome u pro. Funziona con router linkem. Non si connette con router home&life di infostrada. Dopo reset, il problema resta. Soluzioni? Grazie.

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    1. Avatar Jack
      Jack

      Io ho lo stesso identico problema, è da 1 mese che non si connette più al router infostrada homelife mentre agli altri si !

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  12. Avatar Gino
    Gino

    Salve : Ho acquistato una telecamera Bibao 1080 p e richiede l’app Yi iot inizialmente ci sono stati problemi di configurazione , praticamente non accettava la mail, poi ha funzionato per un breve periodo . dopo aggiornamento app non ha funzionato.

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  13. Avatar Maurizio
    Maurizio

    Buongiorno, intallato tutto ma al momento di salvare il nome fotocamera mi da fallimento…

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  14. Avatar Roberta
    Roberta

    Buongiorno a tutti, d aun annetto ho la Ihoumi D350, da qualche ora si è spenta e non ha più funzionato. Ho provato a cambiare l’alimentazione (convinta fosse un problema di presa o cavo) ma nulla. provo ad accedere dalla app, la reinstallo e resetto il dispositivo ma nulla. Reinstallo la app YIIoT richiede l’aggiornamento di HMS Core, eseguo ma va in errore 102. Non so più che fare, suggerimenti?
    Grazie a chi risponderà

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  15. Avatar Stefan1578
    Stefan1578

    Stesso problema che si era risolto col penultimo aggiornamento dell’applicazione. Adesso, con l’ultimo, si ripresenta sto dannato errore che non rende l’applicazione inutilizzabile e non dà problemi, ma rompe proprio le palle 😤

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  16. Avatar giuseppe
    giuseppe

    Carissimi, stesso problema, quando arrivo alla fine e inquadro il rq code mi dà la connessione avvenuta ma pochi secondi e la perde e il led arancione lampeggia e mi dice connessione persa.
    Ché fare, e più di una settimana che provo ora mi sono rotto.
    Ciò una connessione con Tim hub +

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  17. Avatar Ferruccio
    Ferruccio

    Salve, è possibile installare il software di gestione HI Home su un Huawei senza google play? se si, come?
    Grazie

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    1. Avatar RPCreative
      RPCreative

      Ciao Ferruccio,
      al momento sembra non esistere una versione ufficiale per dispositivi Huawei senza google play. Ti consiglio di provare a scaricare per via non ufficiale una versione meno recente e verificare se funziona.

      Rispondi
  18. Avatar Giovanni
    Giovanni

    Ho acquistato ben 5 telecamere YI Home Camera 1080, in maggio 2022, e quanto dice Dino Martano in un commento del 5/12/2020, ancora permane ed io concordo perfettamente con lui. A me è successo già tre volte, loro mi scrivono che c’è qualcosa nel sistema, router, Wi-Fi, che non funzionano correttamente ma così non è, perché io ho un altro circuito di altre telecamere, stesso router e Wi-Finché funziona perfettamente, quindi non mi convince che a distanza di pochi minuti vanno tutte e 5 in offline, è una vergogna è una scorrettezza commerciale, sarebbe più corretto dire che è obbligatorio abbonarsi al cloud perché altrimenti non si assicura il funzionamento.

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  19. Avatar Iovene Pasquale
    Iovene Pasquale

    Stesso problema io ne ho 7, sono d’accordo con Giovanni, ora le tolgo e le butto non servono a nulla se siamo sotto ricatto, ne prendo di altra marca.

    Rispondi
  20. Avatar Iovene Pasquale
    Iovene Pasquale

    D’accordo con Giovanni io ne ho 7 e rilevo ultimamente lo stesso problema, conviene cambiare marca.

    Rispondi
  21. Avatar Katia S
    Katia S

    Buonasera,
    da qualche anno ho una YI Dome 1080p, ha sempre funzionato alla perfezione, da un mese non riesco più ad eseguire l’appaiamento con la app.
    Ho provato a:
    – eseguire reset: ok
    – cambiare wifi: ok (ma il wifi lo trovava anche prima)
    – cambiare telefono: ok
    – riscaricare l’app: ok

    quando parto con la procedura di “pairing”:
    – ready to connect: ok
    – legge il qr code da telefono
    – si connette al wifi

    ma quando deve terminare la procedura, dopo un minuto dice che l’accoppiamento è scaduto: “pairing is timed out. please reset camera”
    Non so più come fare.

    Consigli?

    Rispondi
  22. Avatar D.C.
    D.C.

    io ho 3 telecamere Yi 2 da interni e 1 da esterno
    da 2 sett presentano dei problemi di connessione proprio da quando è scaduto il periodo di prova gratuito.
    una delle 2 non funziona +
    pensavo di acquistarne altre per l’esterno , ma leggendo i vari commenti, non sono io l’incapace, ma è proprio una volontà commerciale
    peccato!!!

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