Aliexpress fornisce un ottimo strumento per poter parlare con un operatore, ma bisogna fare questi piccoli passaggi affinchè parliamo con un agente reale e non con un semplice Bot che da risposte automatiche. I passaggi previsti sono eseguibili da app ufficiale per Android o iOS.
Per poter parlare con un operatore dovrete recarvi nella pagina personale Account, dopo di che cliccare su centro assistenza, cliccare poi su Online service e attendere che venga aperta la chat.
La chat di default vi proporrà una serie di possibili azioni, ignoratele e scrivete “operatore” nella chat. Vedrete che subito vi risponderà un agente reale di Aliexpress, disposto ad aiutarvi per i vostri problemi avuti acquistando sul sito.